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營業員不僅監督商店或賣場人流,想盡辦法讓訪視的顧客有機會重複回到店內並且給予舒服又難忘的體驗。
這精神活力去哪兒了再也看不見。剛從百貨公司或台鐵離開並且回想月台乘務員與銷售員與我會面,
我就算在他面前徘徊多次也不會發生滿腔熱血的銷售員靠近,盡力諒解我的理由,盡力解脫別人的疑慮與障礙。
不論是百貨公司專櫃人員或是台鐵管理員,服務生不是該諒解客戶的需求盡全力解決障礙嗎?
不過我花時間為我自己的疑慮著急,面對服務生對立,得來結果不是耐心。
「我很抱歉。我幫不上你。」,「這問題超乎我的工作責任範圍。」,「找錯地方。」
「我不知道。我沒有權利去做。」見過很多搪塞的理由。
最後我就繼續逗留。
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